Наши контакты:
8 (4112) 500-202
(многоканальный)
harmonie@sakha.ru
Информационно-технологическое сопровождение (ИТС)
        Информационно-технологическое сопровождение «1С:Предприятие» (1С:ИТС) - комплексная поддержка, которую фирма «1С» предоставляет пользователям программ «1С:Предприятие».

        1С:ИТС включает в себя:

        Услуги партнера:

                · ежемесячный выезд специалиста в офис к пользователю: доставка DVD выпуска ИТС, журналов БУХ.1С и сувениров от фирмы "1С" непосредственно на рабочее место;
                · обновление платформы и типовых конфигураций «1С:Предприятие», диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии силами квалифицированных специалистов (в случае эксплуатации программы типовых условиях);
                · установка DVD выпуска ИТС, настройка и проверка работоспособности доступа к ИНТЕРНЕТ-ВЕРСИИ ИТС и ресурса интернет поддержки пользователей системы «1С:Предприятие 8» users.v8.1c.ru, обучение по их использованию;
                · ознакомление пользователей с новыми материалами ИТС ПРОФ (ИНТЕРНЕТ-ВЕРСИИ ИТС и DVD выпуск);
                · настройка интернет-сервисов "Задать вопрос на линию консультаций 1С" и "Задать вопрос аудитору", обучение их использованию;
                · Получение консультаций в будни с 9-00 до 13-00 по телефону (4112) 39-14-35 , по электронной почте по адресу harmonie-1C@sakha.ru и по ICQ-консультанту 638101644 по вопросам, относящимся к эксплуатации ПП (за исключением вопросов по конфигурированию).
                · подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя (с использованием ресурсов ИТС);

        Профессиональную информационную систему для пользователей «1С:Предприятие» в Интернет и на DVD:
        На сайте its.1c.ru и на ежемесячном DVD публикуются и поддерживаются в актуальном состоянии:

                · обновления форм отчетности, прикладных решений и платформы «1С:Предприятие»;
                · методические материалы и практические примеры:
                · по настройке и эффективному использованию программ "1С";
                · по ведению бухгалтерского и налогового учета в программах "1С";
                · по кадровому учету и ведению расчетов с персоналом по оплате труда в программах "1С";
                · справочники по учету хозяйственных ситуаций в программах "1С";
                · инструкции по составлению в программах "1С":
                · промежуточной и годовой бухгалтерской отчетности;
                · отчетности по налогам и взносам;
                · ответы линии консультаций фирмы "1С" на вопросы пользователей программ «1С:Предприятие»;
                · ответы аудиторов на вопросы пользователей 1C:ИТС по бухгалтерскому учету и налогообложению;
                · аналитические мониторинги законодательства и нормативно-правовая база «1С:ГАРАНТ»;
                · материалы экономических изданий: «Финансовая газета», «Российский налоговый курьер», «Практический бухгалтерский учет», «БУХ.1С» и др.;
                · методики работы с торговым оборудованием в «1С:Предприятие»; документация, предназначенная для углубленного изучения платформы «1С:Предприятие» и всех прикладных решений, выпускаемых фирмой «1С»;
                · библиотека стандартных подсистем, система стандартов и методик разработки конфигураций;
                · специализированные разделы для пользователей программ «1С» в государственных (муниципальных) учреждениях, медицинских учреждениях и строительных организациях.

        Ежемесячно всем пользователям профессиональных версий предоставляется журнал БУХ.1С и сувенир делового назначения.

        Сервисные услуги 1С:ИТС

        Сервисы, предоставляемые фирмой "1С":

                · on-line доступ к ИНТЕРНЕТ-ВЕРСИИ ИТС на сайте its.1c.ru и ежемесячный выпуск информационной системы ИТС на DVD;
                · персональное консультирование пользователей по вопросам работы с программами «1С:Предприятие» на выделенной телефонной Линии Консультаций фирмы "1С" и по электронной почте hline@1c.ru;
                · доступ к базе знаний Линии консультаций фирмы «1С» на сайте фирмы «1С»
                · возможность оперативного получения обновлений через Интернет с помощью сайта интернет-поддержки пользователей системы "1С:Предприятие 8" users.v8.1c.ru
                · персональное консультирование пользователей по вопросам бухгалтерского учета и налогообложения профессиональными аудиторами по электронной почте itsprof@1c.ru

Сопровождение и обновление нетиповых конфигураций осуществляется по дополнительному договору

Подробную информацию об условиях сопровождения программ «1С:Предприятие», условиях договора и стоимости ИТС можно получить у нашего менеджера.